Александр Терновцов , адвокат, кандидат юридических наук, член Общественной палаты РФ , советник Губернатора Курской области дал интервью ГТРК России по вопросу навязывания управляющими компаниями дополнительных услуг жильцам многоквартирных домов.
Управляющая организация может не только содержать и ремонтировать общее имущество дома, но и оказывать собственникам дополнительные платные услуги: устранять засоры внутри квартиры, менять радиаторы, ремонтировать электропроводку и выполнять другие работы. Однако важно понимать: обязанности по содержанию общего имущества и коммерческие услуги внутри квартиры — это разные виды работ.
«Главное правило — любая дополнительная услуга должна быть добровольной. Управляющая компания обязана заранее сообщить жильцу, какие работы будут выполнены и сколько они будут стоить. Нельзя включать плату в квитанцию без согласия собственника, представлять коммерческую услугу как обязательную или утверждать, что выполнить работу вправе исключительно сотрудники управляющей компании», — подчеркнул Александр Терновцов.
Федеральных единых тарифов на большинство внутриквартирных работ сегодня не установлено. Поэтому высокая стоимость сама по себе еще не свидетельствует о нарушении. Но незаконными могут быть сокрытие цены, отсутствие предварительного согласия жильца, введение его в заблуждение или навязывание услуги под угрозой штрафов и иных санкций.
Управляющая компания вправе контролировать безопасность работ и сохранность общедомового имущества. Вместе с тем это не дает ей исключительного права выполнять любые работы в квартире. Собственник может обратиться к стороннему специалисту при условии соблюдения технических требований, правил безопасности и прав других жильцов.
Перед заказом услуги жильцам рекомендуется запросить письменную смету, проверить договор управления домом, уточнить, относится ли ремонтируемый объект к общему имуществу, и сравнить цены с предложениями других исполнителей.
При навязывании услуги, незаконном начислении платы или отказе предоставить информацию о стоимости собственник вправе обратиться в Государственную жилищную инспекцию, Роспотребнадзор, прокуратуру либо в суд.
Проблема заключается не в самом оказании управляющими компаниями дополнительных услуг, а в отсутствии прозрачности и свободного выбора. Услуга должна быть понятной, добровольной и иметь заранее согласованную стоимость!
