Банку объявлено предостережение за нарушение законодательства в сфере возврата просроченной задолженности

Фото: r46.fssp.gov.ru

Сотрудники Управления Федеральной службы судебных приставов по Курской области выявили нарушения в деятельности банка по возврату просроченной задолженности и направили ему предостережение.
Гражданин обратился в УФССП России по Курской области с жалобой на действия своего кредитора, нарушающего его права. В ходе рассмотрения обращения было установлено, что курянин имеет просроченные задолженности перед банком. В целях возврата долга ему на номер мобильного телефона поступали звонки с нарушением действующего законодательства, а именно: в отдельные дни количество поступающих звонков составляло от 34 до 55. Тем самым на должника было оказано психологическое давление, поскольку столь частые звонки вызывают страх, тревогу, негативные эмоции. Кроме того, совершая большое количество телефонных звонков на номер должника, банк злоупотребил правом.
Федеральный закон от 03.7.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» запрещает кредиторам и их представителям осуществлять совершать действия по возврату просроченной задолженности физических лиц, в том числе с оказанием психологического давления на должника и злоупотреблением правом.
Должностным лицом УФССП России по Курской области банку было объявлено предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований.
УФССП России по Курской области напоминает, что при совершении любых неправомерных действий по возврату просроченной задолженности следует зафиксировать правонарушения посредством аудио/видеозаписи, фотографирования или иным доступным способом и обратиться по указанным фактам в Управление Федеральной службы судебных приставов по месту проживания или пребывания заявителя, указав значимые обстоятельства и приобщив материалы, подтверждающие нарушения.
Письменные обращения в УФССП России по Курской области можно направить по адресу: 305018, г. Курск, ул. Черняховского, д. 4.
В электронном виде можно направить обращение посредством сервиса «Интернет-приемная» (https://r46.fssp.gov.ru/hall/ir), функционирующего на официальном сайте УФССП России по Курской области.

Пресс-служба УФССП России по Курской области

Мы в социальных сетях:  ВК   Одноклассники  Телеграм