Управление Федеральной службы судебных приставов по Курской области напоминает о правилах возврата просроченной задолженности профессиональными взыскателями.
Федеральная служба судебных приставов осуществляет федеральный государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций в части осуществления ими деятельности по возврату просроченной задолженности.
Указанные организации обязаны соблюдать требования Федерального закона от 03.07.2016 № 230, которым установлены, в том числе, время и предельное количество личных встреч и телефонных переговоров (непосредственного взаимодействия) с должником и третьими лицами по вопросу возврата просроченной задолженности:
- в рабочие дни в период с 8 до 22 часов, в выходные и нерабочие праздничные дни с 9 до 20 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) представителю кредитора;
- не более одной встречи в неделю;
- не более одних телефонных переговоров в сутки;
- не более двух телефонных переговоров в календарную неделю;
- не более восьми телефонных переговоров в календарный месяц.
Направление телеграфных, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети "Интернет":
- в рабочие дни в период с 8 до 22 часов, в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 9 до 20 часов по местному времени;
общим числом:
- не более двух раз в сутки;
- не более четырех раз в календарную неделю;
- не более шестнадцати раз в календарный месяц.
Законом запрещены: применение физической силы либо угроза ее применения, угроза убийством или причинением вреда здоровью, уничтожение или повреждение имущества либо угроза таких уничтожения или повреждения; применение методов, опасных для жизни и здоровья, введение в заблуждение, оказание психологического воздействия.
Должник имеет право отказаться от взаимодействия с кредитором либо с представителем кредитора способами, предусмотренными пунктами 1 и 2 части 1 статьи 4 Федерального закона № 230 (личные встречи, телефонные переговоры, с помощью автоматизированного интеллектуального агента, телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети "Интернет"), но не ранее 4 месяцев со дня возникновения просрочки обязательства. Для этого нужно направить уведомление через нотариуса или по почте заказным письмом, по адресу электронной почты, указанному на официальном сайте кредитора, либо путем вручения заявления под расписку.
За нарушения закона при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности предусмотрена административная ответственность по ст. 14.57 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях и уголовная ответственность по ст. 172.4 Уголовного кодекса Российской Федерации.
При совершении любых противоправных действий со стороны профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций жителям Курской области необходимо:
1. Зафиксировать правонарушение посредством видео-аудиозаписи, фотографий, текстовых сообщений и детализации телефонных разговоров.
2. Обратиться в УФССП России по Курской области с соответствующим заявлением, в котором необходимо указать данные заявителя, информацию о задолженности, абонентский номер заявителя, а также номер, с которого поступали звонки или сообщения и время их поступления.
Жители региона могут направить заявление в УФССП России по Курской области по адресу: г. Курск, ул. Черняховского, д. 4. Также обращение можно направить в электронном виде посредством «Интернет-приемной», функционирующей на официальном сайте УФССП России по Курской области
Пресс-служба УФССП России по Курской области
Мы в социальных сетях: ВК Одноклассники Телеграм
