В регионе планируют разработать портал обратной связи.
Фото: Телеграм-канал Александра Хинштейна
Каждому жителю приграничья Курской области на портале «Госуслуг» будет приходить уведомление о всех мерах поддержки, которые ему положены. Наш регион прорабатывает создание такого сервиса с Минцифры. Об этом стало известно после рабочей встречи Александра Хинштейна с министром цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Максутом Шадаевым и его заместителями.
— Накануне был опубликован перечень поручений президента по итогам его Прямой линии, в их числе – поручение Правительству совместно с тремя регионами приграничья организовать сервис «одного окна» для жителей, пострадавших от агрессии ВСУ. В Курской области уже проделана немалая работа. Сегодня жители региона по принципу «одного окна» могут обратиться за помощью через МФЦ, Госуслуги или единый центр в «Потоке». Понимаем, что этого недостаточно, поэтому сегодня проговорили дополнительные решения, — отметил Александр Хинштейн.
Кроме того, в регионе планируют разработать портал обратной связи, который будет доступен для всех курян в онлайн- и оффлайн-режимах. Искусственный интеллект будет переводить телефонный разговор на горячей линии в готовую текстовую заявку.
Перейти на этот портал можно будет с систем 112 и 122. Там же пользователи смогут получить всю необходимую информацию и ответы на наиболее часто встречающиеся вопросы.
Больше новостей в нашем Telegram-канале PROKursk и соцсетях «ВКонтакте» и «Одноклассники»
