В 2025 году чаще всего задавали вопросы по защите прав потребителей.
В ведомство поступило 3409 обращений. Большая часть из них - 61,7% - отправлены в электронном виде через специальную форму на официальном сайте Роспотребнадзора. Еще 9,3% заявлений пришли по обычной почте.
1279 были направлены из других организаций. Чаще всего из областной прокуратуры, администрации региона и других подразделений Роспотребнадзора.
Если говорить о темах обращений, то на первом месте - защита прав потребителей. По этим вопросам в 2025 году поступило 1796 обращений, что составляет 52,7%. Еще 1380 обращений (40,5%) касались санитарного надзора.
Жители чаще всего жаловались:
на условия проживания в домах и квартирах - 383 обращения;
на грязь и плохое состояние территорий - 97 обращений;
на качество воды - 93 обращения;
на качество и безопасность продуктов питания - 152 обращения.
В сфере защиты прав потребителей больше всего вопросов было связано с розничной торговлей - 1012 обращений. Также поступали жалобы на бытовые услуги - 146 обращений.
Запросы по вопросам ЖКХ, продаже сложной бытовой техники и некачественных непродовольственных товаров в целом составили около 3%.
Все обращения были рассмотрены в установленные законом сроки.
Фото на превью создано с помощью нейросети (GigaChat)
