Сотрудники Управления Федеральной службы судебных приставов по Курской области выявили нарушения в деятельности московской микрокредитной организации и направили ей предостережение.
Курянка оформила в московской микрокредитной организации займ на сумму 22 тыс. руб., но ввиду тяжелого материального положения своевременно вернуть денежные средства кредитору не смогла.
После возникновения просрочки заемщице и ее матери стали поступать смс-сообщения и сообщения в социальных сетях с требованием погасить долг. Женщина обратилась в Управление Федеральной службы судебных приставов по Курской области с жалобой на действия кредитора. В ходе проверки доводов обращения должностные лица службы судебных приставов установили, что микрокредитная организация, направляя сообщения, нарушила требования Федерального закона от 3 июля 2016 года № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях»: во-первых, отсутствовало согласие на взаимодействие по возврату просроченной задолженности с третьими лицами (матерью должницы), и, во-вторых, содержание направляемых сообщений не соответствовало нормам закона.
Сотрудники УФССП России по Курской области объявили микрокредитной организации предостережение о недопустимости нарушения законодательства о возврате просроченной задолженности.
УФССП России по Курской области напоминает, что при совершении любых неправомерных действий по возврату просроченной задолженности следует (по возможности) зафиксировать правонарушения посредством аудио/видеозаписи, фотографирования или иным доступным способом. Затем гражданин вправе направить письменное обращение по указанным фактам в Управление Федеральной службы судебных приставов того субъекта, где он проживает или пребывает, указав дату и время совершения противоправных действий и иные важные обстоятельства. Документы и материалы (номера телефонов, с которых и на которые поступали звонки; на чье имя поступали звонки и их количество; в какое время поступали звонки; детализация звонков и сообщений на абонентские номера, скриншоты сообщений и иные материалы), подтверждающие нарушения, а также сведения об имеющихся кредитных обязательствах, наименование кредитной либо коллекторской организации, контактные данные заявителя ускорят рассмотрение обращения по существу.
Адрес УФССП России по Курской области для направления письменных обращений: 305018, г. Курск, ул. Черняховского, д. 4.
Также обращение можно направить и в электронном виде посредством сервиса «Интернет-приемная» (https://r46.fssp.gov.ru/hall/ir), функционирующего на официальном сайте УФССП России по Курской области.
Пресс-служба УФССП России по Курской области
Мы в социальных сетях: ВК Одноклассники Телеграм
