Дмитрий Вольвач: обеспечение высокого качества госуслуг – общая задача налоговых органов и МФЦ

Начальник Управления стандартов и международного сотрудничества ФНС России Дмитрий Вольвач принял участие во Всероссийском семинаре-конференции центров государственных и муниципальных услуг «МФЦ будущего. Актуальные вопросы и решения», который проходит 22-23 марта в Москве.

«Обеспечение высокого качества предоставления государственных услуг – общая задача налоговых органов и МФЦ», – подчеркнул в своем выступлении Дмитрий Вольвач . ФНС России совместно с МФЦ работают над переводом госуслуг в электронный вид. Как результат у налогоплательщика должна появиться возможность получать все услуги экстерриториально, то есть в любом удобном центре без привязки к месту регистрации.

В 2017 году МФЦ оказали гражданам в 1,5 раза больше налоговых услуг, чем годом ранее. Это связано с расширением перечня услуг ФНС России в рамках пилотного проекта. Теперь через МФЦ, помимо госрегистрации юридических лиц и ИП, получения сведений из реестров и справок об отсутствии задолженностей, можно направлять в налоговые органы декларации 3-НДФЛ, заявления о доступе к «Личному кабинету», заявления на льготы по транспортному, земельному и имущественному налогам и другие услуги .

В 2017 году налогоплательщики оставили 1,5 млн оценок качества услуг, предоставленных через МФЦ. Это в 2,2 раза больше, чем в 2016 году. Наибольшее количество оценок приходится на услуги «Государственная регистрация» – 600 тысяч и «Бесплатное информирование» – 500 тысяч. «Граждане должны получать качественные госуслуги независимо от того, куда они обратились – в инспекцию или МФЦ», – подчеркнул Дмитрий  Вольвач .

В ходе своего выступления он познакомил коллег с опытом ФНС России по проведению онлайн оценки качества государственных услуг с помощью сервиса QR-анкетирования. В операционных залах налоговых инспекций на специальном стенде размещен QR-код. Считав его с помощью смартфона, налогоплательщик может тут же оценить качество обслуживания и оставить отзыв.

 
По теме
Оценить полученные услуги Росреестра можно на сайте «Ваш контроль»   Рассказать о своем опыте получения госуслуг, предоставляемых различными ведомствами в электронном виде,
04.04.2018
«Мои документы» рядом с домом   Каждый россиянин в своей жизни, наверняка, сталкивался с бумажной волокитой, то есть с бюрократическими задержками, недобросовестным затягиванием делопроизводства должностными лицами.
04.04.2018
 
Курская область. В Железногорске задержаны двое участковых полиции за взятку в 350 тысяч рублей - Друг для Друга В городе Железногорске Курской области при участии регионального следственного управления СК РФ задержаны двое участковых уполномоченных полиции за получение крупной взятки.
17.04.2019 Друг для Друга
Под Курском нашли минометную мину времен войны - Курская правда Опасная находка была сделана в Дмитриевском районе. Как отметили в пресс-службе ГУ МЧС России по Курской области минометная мина времен Великой Отечественной войны была обнаружена в селе Погодино Дмитриевского района.
18.04.2019 Курская правда
По данным регионального управления следственного комитета, стражей порядка обвиняют в получении взятки в крупном размере группой лиц по предварительному сговору с вымогательством   По версии следствия,
18.04.2019 Курские Известия
Кого зовёт храм, тот слышит зов Божий - Газета Золотухинская жизнь Храм - это дом Божий. Это место таинственного присутствия Бога на земле, где Он открывает нам Себя в таинствах и Своём Божественном Откровении.
18.04.2019 Газета Золотухинская жизнь
Курян приглашают на театральную «Библионочь» - Городские Известия Центральная городская детская библиотека (ул. К. Либкнехта, 2) ознакомит с возникновением и становлением русского театра, порадует выступлением детской театральной студии «Фигаро», расскажет о секретах фотоискусства,
18.04.2019 Городские Известия
Победитель регионального конкурса - Газета Золотухинская жизнь Кафедра дошкольного и начального образования и Курский литературный лицей при Союзе литераторов Курской области провели торжественную церемонию закрытия регионального конкурса «Мастерская слова: зёрна добра и красоты».
18.04.2019 Газета Золотухинская жизнь
В ходе акции участники пройдут по улицам города с абсурдными плакатами, например: «Живите как хотите», «Улыбни свой улыбальник», «Мосло розлито, враг!», «Главное что ты думаешь», «Синицы-рабыни танцуют чечётку»,
17.04.2019 Курские Известия
На беговых дорожках - Газета Родные просторы В честь первого космонавта Уже не первый год в нашем районе проводятся соревнования, посвящённые Дню космонавтики.
18.04.2019 Газета Родные просторы
Работы в сквере Энтузиастов проводились по программе «Народный бюджет», теперь чиновники предлагают спортсменам поиграть в центре города   Осенью между домами 3 и 5 на проспекте Энтузиастов начали обустраивать сквер.
16.04.2019 Курские Известия
В Курске снова отключат свет - Курская правда На следующей неделе из-за проведения плановых работ планируется очередное отключение электроэнергии в областном центре.
18.04.2019 Курская правда
17.04.2019г. примерно в 12.06 возле д.№35 по ул. Малых г. Курска, по предварительным данным, произошло столкновение автомобиля «ХЕНДАЙ АКЦЕНТ», под управлением водителя, 1996 г.р., двигавшегося по ул.
18.04.2019 УГИБДД