Дмитрий Вольвач: обеспечение высокого качества госуслуг – общая задача налоговых органов и МФЦ

Начальник Управления стандартов и международного сотрудничества ФНС России Дмитрий Вольвач принял участие во Всероссийском семинаре-конференции центров государственных и муниципальных услуг «МФЦ будущего. Актуальные вопросы и решения», который проходит 22-23 марта в Москве.

«Обеспечение высокого качества предоставления государственных услуг – общая задача налоговых органов и МФЦ», – подчеркнул в своем выступлении Дмитрий Вольвач . ФНС России совместно с МФЦ работают над переводом госуслуг в электронный вид. Как результат у налогоплательщика должна появиться возможность получать все услуги экстерриториально, то есть в любом удобном центре без привязки к месту регистрации.

В 2017 году МФЦ оказали гражданам в 1,5 раза больше налоговых услуг, чем годом ранее. Это связано с расширением перечня услуг ФНС России в рамках пилотного проекта. Теперь через МФЦ, помимо госрегистрации юридических лиц и ИП, получения сведений из реестров и справок об отсутствии задолженностей, можно направлять в налоговые органы декларации 3-НДФЛ, заявления о доступе к «Личному кабинету», заявления на льготы по транспортному, земельному и имущественному налогам и другие услуги .

В 2017 году налогоплательщики оставили 1,5 млн оценок качества услуг, предоставленных через МФЦ. Это в 2,2 раза больше, чем в 2016 году. Наибольшее количество оценок приходится на услуги «Государственная регистрация» – 600 тысяч и «Бесплатное информирование» – 500 тысяч. «Граждане должны получать качественные госуслуги независимо от того, куда они обратились – в инспекцию или МФЦ», – подчеркнул Дмитрий  Вольвач .

В ходе своего выступления он познакомил коллег с опытом ФНС России по проведению онлайн оценки качества государственных услуг с помощью сервиса QR-анкетирования. В операционных залах налоговых инспекций на специальном стенде размещен QR-код. Считав его с помощью смартфона, налогоплательщик может тут же оценить качество обслуживания и оставить отзыв.

 
По теме
Оценить полученные услуги Росреестра можно на сайте «Ваш контроль»   Рассказать о своем опыте получения госуслуг, предоставляемых различными ведомствами в электронном виде,
04.04.2018
«Мои документы» рядом с домом   Каждый россиянин в своей жизни, наверняка, сталкивался с бумажной волокитой, то есть с бюрократическими задержками, недобросовестным затягиванием делопроизводства должностными лицами.
04.04.2018
 
В Курске изъяли распространителей героина - Городские Известия Шестеро подозреваемых в сбыте крупной партии героина задержаны в Курске. Стражам порядка сообщили, что представители азиатских стран на арендованном автомобиле едут в Курск из столицы, чтобы распространять здесь наркотики.
15.11.2018 Городские Известия
В Курске сотрудниками Управления по контролю за незаконным оборотом наркотиков УМВД России по Курской области при силовой поддержке спецподразделения полиции «Гром» задержаны шестеро подозреваемых в сбыте героина в крупн
15.11.2018 Друг для Друга
Пожар случился сегодня, 15 ноября, в Дмитриевском районе. В течение нескольких минут спасателям удалось ликвидировать возгорание.
15.11.2018 Городские Известия
Не надо бояться памяти... - Газета Золотухинская жизнь Историю не перепишешь заново. Исторический путь нашей страны был труден, полон драматизма, напряжённого труда, великих побед и свершений.
15.11.2018 Газета Золотухинская жизнь
Как сообщается на сайте организации, 15 ноября 2018 года в Курском музее археологии открылась юбилейная выставка филиала ОБУК "Курский Дом народного творчества" Глушковского центра художественных промыслов и ремесел.
15.11.2018 Курские Известия
Кроме фото, жюри предстоит оценить литературные произведения о мамах. Конкурс будет проходить сразу в нескольких номинациях: «Мать и дитя» (фотографии матери с ребенком); «Мамочка моя» (портреты женщины-матери);
14.11.2018 Городские Известия
В Курской области закрытие конного туристического сезона было ознаменовано соревнованиями в урощище Кулига, где прошли чемпионат и первенство региона.
13.11.2018 Курская правда
В Курске изъяли распространителей героина - Городские Известия Шестеро подозреваемых в сбыте крупной партии героина задержаны в Курске. Стражам порядка сообщили, что представители азиатских стран на арендованном автомобиле едут в Курск из столицы, чтобы распространять здесь наркотики.
15.11.2018 Городские Известия
По результатам выдано 128 предписаний на устранение допущенных нарушений обязательных требований жилищного законодательства, составлено 60 протоколов об административных правонарушениях.
15.11.2018 Курская правда