В Курске начала работу альтернативная служба спасения "Наш случай"

Фото: kurskcity.ru

Еженедельно диспетчеры Службы спасения-112 Курской области принимают около 2 тысяч вызовов, как правило, половина из них бывает ложными. А еще одну категорию звонков сложно отнести в ведомство каких-либо спецслужб — непосредственной угрозы для жизни человека нет, но помощь требуется. И это как раз тот самый случай, который попадает в поле деятельности альтернативной службы спасения.

Идея создания такой службы пришла в голову руководителям общественной организации "Смородина" — это добровольческое объединение Курской области, специализирующееся на помощи инвалидам, многодетным семьям, людям, которые попали в сложную жизненную ситуацию. Проблемы, которые будут решаться силами новой службы спасения «Наш случай», на первый взгляд кажутся пустяковыми в сравнении с теми, которые решают профессионалы — пожарные, спасатели, полицейские.

Перевезти "лежачего" больного, поднять колясочника в квартиру, когда в доме нет лифта, помочь инвалиду, у которого сломалось авто, вытащить упавшего в канализационный колодец котенка, срочно попасть в дом, если дверь захлопнулась, а в квартире остался ребенок... Перечислять можно до бесконечности, но в целом принцип понятен — опасности для жизни нет, но помощь человеку необходима.

- В каждом из подобных случаев попавшим в беду нужна помощь. Однако ни скорая, ни спасатели - по внутренним регламентам - не обязаны выезжать на такие вызовы. "Не наш случай", - говорят диспетчеры. - Каждая такая ситуация - теперь "Наш случай", поэтому мы так и назвали свой проект, - говорит его руководитель Сергей Бобровский .

Идею создания такой службы, озвученную на "Слетов неравнодушных", поддержал заместитель начальника регионального управления МЧС России Александр Лапин. А позже удалось выиграть президентский грант — 6 млн рублей и проект воплотился в жизнь.

Деньги были потрачены на покупку автомобиля, оборудования, на аренду помещения для диспетчерской службы, зарплату сотрудников. Диспетчеры из числа "смородинцев" прошли обучение в Службе спасения, теперь они умеют принять вызов по номеру 112, оценить ситуацию, направить специалистов на помощь.

В конце февраля «Наш случай» начал работать в пилотном режиме и звонки начали поступать практически сразу.

- Как только люди услышали о том, что наша служба создается, начали звонить по телефону 112, - рассказывает Сергей Бобровский. - И ребятам пришлось выезжать. Одна бабушка - инвалид - позвонила и пожаловалась: у нее разболелся зуб и срочно нужно было попасть в поликлинику. Но на улице огромные сугробы, а она передвигается только с помощью "ходунков". Скорая к такому больному не приедет, спасатели тоже. Но помощь-то нужна, вот и поехали наши ребята. А в последнем вызове, который произошел накануне открытия, я даже пострадал. В частный дом на ул.Чайковская забежала собака, вела себя агрессивно, в доме живет женщина и ее маленькая дочка, помочь некому. Мы приехали. Собака выглядела дружелюбно, я даже взял ее на руки, но как только мы сели в машину, она меня укусила несколько раз. Но главное в этой истории что: мы помогли семье!

Этот проект пока не имеет аналогов в  России. И в этом есть свои плюсы и минусы.

- Мы могли только предполагать, какие будут поступать звонки, к чему нужно быть готовыми. Однако были удивлены тому, что чаще всего звонили с просьбами помочь донести носилки с больным до машины скорой помощи. Так что, из всего оборудования пока что самый часто используемый инвентарь — брезентовые носилки, - рассказал Сергей Витальевич.
К слову, с 14 февраля по 12 марта диспетчеры «Нашего случая» приняли 38 обращений, из них помощь в транспортировке больных и маломобильных граждан — 13 случаев; срочная бытовая помощь по дому — 6; расчистка снега у пожилых одиноких людей — 5; спасение животных и людей от них — 6; вопросы опиловки деревьев — 2.

Есть случаи, когда не требуется физическая помощь. Шестерым обратившимся необходим был совет юриста и сотрудники «Нашего случая» сумели помочь даже в этом.

Сейчас штат службы составляет 14 человек — диспетчеры, четыре спасателя. Также привлечены к работе порядка 100 волонтеров. Так как на полумиллионный город одной группы все же мало, то на подхвате дежурят еще и волонтеры.

Заместитель губернатора Курской области Михаил Горбунов на открытии службы отметил, что в нашем регионе давно и успешно реализуются проекты МЧС — та же служба 112, система ГЛОНАСС, диспетчерский центр для инвалидов по слуху, «Безопасный город». И поэтому еще один проект упал на благодатную почву.

Его поддержал и глава регионального МЧС Иван Лунев:

- С 1 марта в «Наш случай» уже поступило более 20 сообщений. Просьбы самые разные – кому-то надо попасть на плановый прием к врачу, кому-то во дворе дома мешает аварийное дерево, кто-то просит провести небольшой бытовой ремонт. Все эти случаи не экстренные, но, например, для   пожилого одинокого человека   – это настоящая беда. И помощь должна быть оказана!

В листовке службы «Наш случай» указано, что специалисты придут на помощь инвалидам, маломобильным гражданам, одиноким пожилым людям, многодетным семьям и неполным семьям с ребенком до 7 лет. Однако, как показывает практика, помогать приходится совершенно разным категориям граждан.

На данный момент бюджет проекта рассчитан ровно на 12 месяцев, что будет дальше — пока неизвестно. Однако и сотрудники «Нашего случая», и спасатели надеются, что появится ежегодная государственная поддержка.

- Если мы отработаем на пять, и покажем, что проект необходим обществу, людям и экстренным службам, он просто не может не существовать, - добавил Сергей Бобровский.

Кстати, уже сейчас о желании создать подобную службу заявили в Тюмени, Омске, Нижнем Новгороде, Московской области, Иркутске. Заинтересовались проектом и представители общественных организаций инвалидов и спасателей, и те, кто являются потенциальным получателями помощи. Так что, недалек тот день, когда курский проект «Наш случай» станет всероссийским.

Телефон альтернативной службы спасения «Наш случай»

Служба спасения — 112

Прямой контакт — 74-65-64

Вызовы круглосуточно

  • ИА KURSKCiTY
     
    По теме
    Волонтёры альтернативной службы спасения «Наш случай» каждый день помогают курянам - Курские Известия Звонки в диспетчерский центр стали раздаваться практически с первого дня работы – ежедневно их регистрируется от трёх до семи   Проект «Наш случай» призван оказывать помощь людям с ограниченными возможностями здоровья,
    21.03.2018
     
    В Курске состоялось официальное открытие Центра спасения граждан, попавших в ситуацию, не относящуюся к компетенции экстренных служб, и оказания неотложной социальной помощи «Наш случай», аналогов которому нет в России.
    14.03.2018
    Посмотреть материал во всю ширину экрана Версия для печати В Курске состоялось официальное открытие Центра спасения граждан, попавших в ситуацию, не относящуюся к компетенции экстренных служб,
    14.03.2018
      Суд апелляционной инстанции удовлетворил представление гособвинителя на приговор Ленинского районного суда г. Курска об усилении наказания за преступления против половой неприкосновенности.
    07.12.2018 Курские Известия
    Пустырь, который уже лет двадцать является эксклюзивной «достопримечательностью» центра Курска и позорит город перед туристами, может вскоре исчезнуть.
    07.12.2018 46tv.Ru
    Зрителей ждёт насыщенная программа   13 декабря в курском драматическом театре им.Пушкина, как и во всех театра страны, состоится открытие Года Театра, сообщает ИА KURSKCITY.
    05.12.2018 Курские Известия
    Праздник для лиц с ограниченными возможностями здоровья «Мир равных возможностей» - Комитет по физической культуре и спорту Праздник прошел 6 декабря в спортивно-концертном комплексе. Собравшихся привставали и вручали заслуженные награды временно исполняющий обязанности председателя комитета по физической культуре и спорту Курской области В.В.
    09.12.2018 Комитет по физической культуре и спорту
    В Курске 9 декабря состоялся матч женской баскетбольной премьер-лиги. «Инвента» одержала третью победу в регулярном чемпионате, одолев «Динамо» из Новосибирска со счетом 75:54 (10:11, 12:11, 25:22, 28:10).
    09.12.2018 Друг для Друга