За 9 месяцев 2018 года в адрес Отделения ПФР по Курской области поступило 1066 обращений против 971 - за аналогичный период 2017 г., что на 92 обращения или на 10 % больше.
Анализ поступивших обращений показал, что в 2018 г. на 32 % возросло количество обращений, поступающих от граждан по информационным системам общего пользования. Таких обращений в течение 9 месяцев 2018 г. поступило 477 против 361 - в течение аналогичного периода 2017 г., что составляет 45 % от общего количества поступивших обращений.
Все чаще стали обращаться граждане за защитой своих интересов в части вопросов пенсионного обеспечения и обязательного пенсионного страхования. Причиной обращений граждан является их несогласие:
Наиболее часто поступали обращения по вопросам перерасчета пенсии с учетом индивидуального пенсионного коэффициента, начисленного за нестраховые периоды (периоды ухода за детьми до достижения ими возраста полутора лет), производимых из пенсии удержаний в рамках исполнительного производства, реализации права на дополнительные меры государственной поддержки семей, имеющих детей, и распоряжения средствами материнского (семейного) капитала, а также с просьбой о предоставлении подробного расчета пенсии.
Все поступившие обращения рассмотрены непосредственно в Отделении ПФР, по результатам рассмотрения в адрес заявителей направлены письменные ответы, в которых заявителям одновременно разъяснялось, что будущие пенсионеры информацию, касающуюся их пенсионного обеспечения, могут узнать обратившись в «Личный кабинет гражданина», размещенный на официальном сайте ПФР, который предназначен для информирования граждан о сформированных пенсионных правах в режиме оnline и содержит сведения о страховом стаже, страховых взносах, величине индивидуального пенсионного коэффициента, на основании которых можно рассчитать свою будущую страховую пенсию. Кроме того там можно получить извещение о состоянии индивидуального лицевого счета, а также записаться на прием в любую клиентскую службу в любом субъекте Российской Федерации, направить обращение. Граждане, являющиеся получателями пенсии такую информацию могут получить в "Личном кабинете пенсионера" на сайте ПФР на странице"Отделение ПФР по Курской области."