За 10 месяцев текущего года в Управление Роспотребнадзора по Курской области поступило 1125 обращений на нарушения прав потребителей. В ведомстве отметили, что это на 14% меньше, чем за аналогичный период прошлого года.
Чаще всего куряне жалуются на некачественные товары и услуги, непредоставление продавцом недостоверной информации, включение в договоры условий, ущемляющих права потребителей, а также нарушение сроков удовлетворения требований потребителей в случае продажи товара ненадлежащего качества.
42% поступивших обращений касаются сферы розничной торговли. При этом количество жалоб от покупателей продовольственных товаров уменьшилась почти в два раза. А вот обращений с претензиями по поводу непродовольственных товаров зарегистрировано в полтора раза больше.
В 2017 году в судах специалистами управления дано 98 заключений в защиту потребительских прав. На данный момент вынесено 71 решение в пользу потребителей. Общая сумма денежных средств, присужденных в пользу потребителей, превысила два миллиона рублей. Из них более 250 тысяч — компенсация морального вреда.
По результатам надзорных мероприятий 87 протоколов для рассмотрения и принятия мер направлены в судебные органы, в том числе для конфискации товаров ненадлежащего качества.
Поделиться ссылкой: